KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Süresi

Petliko olarak, ürünlerimizi Tüm Türkiye'ye dağıtmakta ve siparişlerinizi 1-5 iş günü içerisinde teslim etmekteyiz. Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, nakliye koşullarına ve diğer dış faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo İşlemleri

• Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası paylaşılır.
• Teslimat, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat Adresi

• Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır.
• Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Teslimat Kontrolü

• Kargo teslimi sırasında, ürün paketinin hasarsız olduğundan emin olun.
• Pakette görünür bir hasar varsa, kargo görevlisi yanındayken paketi açarak ürünü kontrol edin ve gerekirse tutanak tutturun.
• Hasarlı ürünleri teslim almayın ve durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildirin.

Teslimat Ücretleri

• Standart teslimat ücretleri, sipariş toplamınıza ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.
• Dönemsel kampanyalar kapsamında belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir.
• Güncel kargo ücretleri, sipariş esnasında size bildirilecektir.

Teslimatın Gerçekleşmemesi

• Adresinizde bulunmadığınız için teslimat yapılamaması durumunda, kargo şirketi tekrar teslimat denemesi yapacaktır.
• Belirli bir süre içinde teslimat gerçekleşmediği takdirde, ürün firmamıza iade edilir ve ücret iadesi yapılır (kargo masrafları düşülerek).

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Petliko

E-posta: petlikodestek@gmail.com

Telefon: 0552 160 44 10

Adres: MANİSA/ALAŞEHİR, Yeni Mahalle, Uludağ Caddesi, Numara:4

Çalışma Saatleri: 09:00-17:00